Naar hoofdinhoud

Oplossingen

Waar kunnen we binnen jouw organisatie beginnen?

Bij de gebieden waar we naar verloren capaciteit zoeken. Per gebied lees je hieronder wat er meestal misloopt, wat een systeem ervan kan overnemen en wat bij een mens blijft. Herken je jezelf in één daarvan, dan is dat het proces om mee te beginnen.

De vijf gebieden naast elkaar, met de werkverdeling per gebied. Elk gebied staat hieronder uitgewerkt.
GebiedWat een systeem overneemtWat een mens blijft doen
AI SalesUitvragen, kwalificeren, in het CRM zetten en een herinnering sturen als er geen reactie komt.Het gesprek zelf, de prijs en de beslissing om een offerte uit te brengen.
AI OperationsUitlezen, controleren op volledigheid, wegschrijven naar het juiste systeem en doorzetten naar de juiste persoon.Uitzonderingen, afwijkende documenten en alles waar een handtekening onder moet.
AI SupportSorteren, beantwoorden uit wat je organisatie al vastgelegd heeft, en doorzetten zodra het buiten dat kader valt.Klachten, twijfelgevallen en elk gesprek waarin de toon belangrijker is dan het antwoord.
AI IntelligenceVerzamelen, samenvatten en klaarzetten in een vast overzicht, met de bron erbij.De interpretatie en de beslissing die erop volgt.
AI MarketingVerzamelen wat er te vertellen is, uitschrijven tot een script, beeld maken en klaarzetten voor publicatie.De keuze wat er naar buiten gaat, en het laatste woord voor publicatie.
01

AI Sales

Leads die opgevolgd zijn voordat je erbij komt.

Waar het nu blijft hangen

Aanvragen die binnenkomen via formulier, mail of telefoon en daarna met de hand worden overgezet.

Workflows waar dit over gaat

  • Leads kwalificeren
  • CRM bijwerken
  • Opvolging versturen
  • Afspraken inplannen

Wat een systeem overneemt

Uitvragen, kwalificeren, in het CRM zetten en een herinnering sturen als er geen reactie komt.

Wat een mens blijft doen

Het gesprek zelf, de prijs en de beslissing om een offerte uit te brengen.

Van dit gebied is nog geen klantcase openbaar. Wat er mogelijk is, bespreken we aan de hand van je eigen workflow.

Plan een gesprek
02

AI Operations

Documenten en gegevens die zichzelf verwerken.

Waar het nu blijft hangen

Bestanden en berichten die binnenkomen en door iemand worden overgetikt in een ander systeem.

Workflows waar dit over gaat

  • Documenten uitlezen
  • Gegevens verwerken
  • Werk routeren
  • Administratie afhandelen

Wat een systeem overneemt

Uitlezen, controleren op volledigheid, wegschrijven naar het juiste systeem en doorzetten naar de juiste persoon.

Wat een mens blijft doen

Uitzonderingen, afwijkende documenten en alles waar een handtekening onder moet.

Waar we dit bouwden

Bij AFILAL loopt de bedrijfslevering via één raster. Dat wordt per dag één keer ingevuld, en het systeem leidt er de werkbeelden voor de keuken, de verdeling per klant, de broodberekening en de bestelhistorie uit af.

Lees de case van AFILAL
Plan een gesprek
03

AI Support

Vragen beantwoord op het moment dat ze binnenkomen.

Waar het nu blijft hangen

Dezelfde vragen die elke week terugkomen en telkens opnieuw met de hand beantwoord worden.

Workflows waar dit over gaat

  • Tickets sorteren
  • Kennis terugvinden
  • Routinevragen beantwoorden
  • Tijdig escaleren

Wat een systeem overneemt

Sorteren, beantwoorden uit wat je organisatie al vastgelegd heeft, en doorzetten zodra het buiten dat kader valt.

Wat een mens blijft doen

Klachten, twijfelgevallen en elk gesprek waarin de toon belangrijker is dan het antwoord.

Van dit gebied is nog geen klantcase openbaar. Wat er mogelijk is, bespreken we aan de hand van je eigen workflow.

Plan een gesprek
04

AI Intelligence

Weten wat er speelt zonder er een dag aan te besteden.

Waar het nu blijft hangen

Cijfers en context die verspreid staan over systemen en met de hand bij elkaar worden gezocht.

Workflows waar dit over gaat

  • Onderzoek doen
  • Rapporteren
  • Kennis ontsluiten
  • Beslissingen onderbouwen

Wat een systeem overneemt

Verzamelen, samenvatten en klaarzetten in een vast overzicht, met de bron erbij.

Wat een mens blijft doen

De interpretatie en de beslissing die erop volgt.

Waar we dit bouwden

Het beheersdashboard van AFILAL brengt tien secties samen, van verkoopoverzicht en productanalyse tot planning, stiptheid, bereidingstijden en de verhouding tussen loonkost en omzet.

Lees de case van AFILAL
Plan een gesprek
05

AI Marketing

Zichtbaar blijven zonder dat het elke week tijd kost.

Waar het nu blijft hangen

Ideeën en beelden die blijven liggen tot iemand er tussen het werk door tijd voor vrijmaakt.

Workflows waar dit over gaat

  • Ideeën verzamelen
  • Scripts schrijven
  • Beeld maken
  • Publicatie klaarzetten

Wat een systeem overneemt

Verzamelen wat er te vertellen is, uitschrijven tot een script, beeld maken en klaarzetten voor publicatie.

Wat een mens blijft doen

De keuze wat er naar buiten gaat, en het laatste woord voor publicatie.

Van dit gebied is nog geen klantcase openbaar. Wat er mogelijk is, bespreken we aan de hand van je eigen workflow.

Plan een gesprek

Veelgestelde vragen

Wat hier vaak op volgt.

Weet je het nog niet

Je hoeft niet vooraf te kiezen. De analyse leest je workflow en zegt in welk gebied het werk valt.

Analyseer een workflowPlan een gesprek